숙박업 질문.. 탑차 손님 진입 시 모텔 주차장 진입로 높이 제한 표시 의무 법적 기준이 있나요?

저희 모텔 주차장 입구가 다소 낮은 편인데 오늘 높은 탑차가 들어오다가 천장 구조물을 긁었습니다.. 손님은 왜 모텔 주차장 입구 외관에 높이 제한 표시 의무 안내판을 안 붙여놨냐며 도리어 큰소리치네요.. 법적으로 모텔 주차장 높이 제한 표시 의무 조항이 따로 명시되어 있는지 아시는 분 답변 좀요 ㅠ