1인 매장 피크 타임에 배달 앱 다건 주문 한번에 밀릴 때 조리 지연 컴플레인 거는 악성 진상 고객 대응 팁

혼자 요리하고 포장하는 1인 배달 전문점 샵인데 금요일 저녁에 갑자기 배민원 다건 주문이 동시다발적으로 5건 넘게 묶여서 들어왔습니다;; 최대한 손 배달 굴렸는데 한 손님이 10분 늦었다고 매장 전화로 소리 지르고 욕하면서 음식 안 먹는다고 당장 전액 환불하라고 깽판 치시네요.. 1인 샵 피크 타임 다건 주문 유입 시 조리 시간 멘탈 관리 및 진상 대처 팁 공유해요 ㅜ