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보세 옷가게인데 손님이 옷 다 세탁해놓고 이염됐다고 환불 요구하는데 대처 어떻게 하나요?

피스
  • 작성일
    2026-04-22
  • 조회수
    4

보세 옷가게인데 손님이 옷 다 세탁해놓고 이염됐다고 환불 요구하는데 대처 어떻게 하나요?

일주일 전에 매장에서 티셔츠 사 가신 손님이 집에서 세탁기 돌렸더니 목이 늘어나고 다른 옷에 이염됐다며 다 빤 옷을 가져와서 환불 요구를 하십니다;; 세탁 주의사항 고지 다 했고 이미 훼손된 세탁 후 상품이라 환불 절대 불가하다고 말씀드렸더니 소리지르고 난리네요.. 이런 억지 환불 요구 대처 어떻게 하시나요?

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