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단체 손님 결제건 중에 21만원 상당 환불 요구 사례가 발생했는데 어떻게 대응하나요
샌드불
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- 작성일
- 2026-04-21
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- 조회수
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단체 손님 결제건 중에 21만원 상당 환불 요구 사례가 발생했는데 어떻게 대응하나요
어제 저녁에 회사원 단체 팀이 와서 고기랑 술 잔뜩 먹고 총 21만원 결제하고 나갔거든요.. 근데 오늘 아침에 대표라는 사람이 전화 와서 직원 하나가 머리카락이 나왔다고 정색을 하면서 결제액 21만원 전체를 즉시 환불 처리해 달라고 억지를 부립니다.. 일부 메뉴 환불도 아니고 전체 금액 21만원 상당의 황당한 환불 요구 사례인데 법적으로 전액 다 환불해 줘야하는 건지 대응 노하우 아시는 분 제발 도와주세요..단체 손님 결제건 중에 21만원 상당 환불 요구 사례가 발생했는데 어떻게 대응하나요 : 창업정보 포털 오늘의창업
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