단골 도매 사이트 들어갔는데 판매자의 사정에 따라 운영이 중지되었습니다 라고 뜨면 폐업했다는 건가요?

매달 부자재 대량으로 주문하던 스토어가 하나 있었는데.. 오늘 오전 결제하려고 접속하니까 메인 화면에 판매자의 사정에 따라 운영이 중지되었습니다 라고 뜨면 폐업했다는 건가요 ? 예치금 충전해 둔 금액이 아직 몇 십만원 남아있는데.. 고객센터 전화도 안 받고 카톡도 먹통인데 이거 돈 날린 건지 확인 방법 아시는 분 계시면 도와주세요..ㅠㅠ