경쟁 업체 소행 같은 스마트스토어 신제품 상품 리뷰 테러 사건.. 지인 찬스 가구매로 대응해도 되나요?

정말 손발이 부들부들 떨리고 눈물이 납니다.. 이번에 정말 공들여 기획해서 스마트스토어에 런칭한 세제 신상품이 있는데요 ㅜ 오픈하자마자 구매건수 1건 잡히더니 다음 날 바로 제품에 이물질이 나오고 효과 전혀 없다는 식의 악의적인 악플 상품 리뷰 테러 별점 1점이 박혔습니다;; 정황상 동종 카테고리 경쟁 업체 가계정 소행이 100% 확실한데 네이버 고객센터는 제재가 안 된다네요.. 이거 초반 노출 다 죽게 생겼는데 급한 대로 지인들 찬스 동원해서 가구매 쳐서 좋은 리뷰로 덮어버리는 대응 방식 외에 법적 대처 방법 없을까요?