매장 스마트 기기 사은품으로 준 갤버즈 프로 외이도염 환불 논란 매장 대처;;

지난달 오픈 이벤트로 갤럭시 매장 연계해서 갤버즈 프로를 사은품으로 대량 풀었거든요.. 근데 어떤 고객님이 이거 끼고 외이도염 걸렸다고 뉴스 뉴스 환불 논란 보셨냐며 매장 와서 치료비랑 환불 요구하며 깽판을 치시네요;; 삼성 서비스센터 가시라고 정중히 대처해도 매장에서 준 거니 책임지라는데 어쩌죠 ㅠ