네이버 스마트스토어(스토어팜)에서 리뷰 노출 후기 순서 변경하는 방법 있나요?

스마트스토어(구 스토어팜)를 운영 중인데 최상단에 노출되어 있던 베스트 리뷰가 뒤로 밀리고, 약간 애매한 평점 3점짜리 글이 상단에 노출되면서 전환율이 뚝 떨어졌습니다. 스토어팜 내에서 리뷰 노출 후기 순서를 강제로 변경하거나 추천순 정렬 기준을 바꿀 수 있는 설정 메뉴가 어디에 있는지, 아니면 고객센터에 접수해야하는 건지 아시는 사장님 계시면 도움 부탁드립니다.