일주일에 3번씩 배달 시켜 먹는 초 단골 고객님이 리뷰는 매번 정성스레 써주면서 별점 4점만 주시는데.. 심리 분석 좀 해주세요 사장님들 ㅠㅠ

배달 전문 족발집 굴리는 점주입니다.. 저희 매장에 진짜 최소 6개월 동안 매주 화요일 목요일 토요일 루틴으로 단골 장부에 이름 박힐 정도로 주문 도장 깨기 하시는 찐 단골 고객님이 한 분 계십니다.. 매번 감자전 서비스 팍팍 챙겨드리고 영수증에 손 편지까지 정성스레 붙여 보내는데.. 감사하게도 배민 리뷰 탭에 사진을 5장씩 각도 별로 찍어서 \"여기 진짜 고기 잡내 하나 없고 제 인생 최고의 족발 맛집입니다 무조건 시켜 드세요!\"라고 엄청난 찬사 리뷰 글을 장문으로 남겨 주십니다.. 근데 문제는 별점이 5점 만점이 아니라 항상 딱 별점 4점만 박아두신다는 겁니다;; 단 한번도 5점을 안 주시네요.. 악의는 전혀 없어 보이는데.. 이런 손님들은 인생에 완벽은 없다 주의인 깐깐한 성격인 걸까요? 별점 평균 깎이는 것 때문에 스트레스 받으면서도 단골이라 뭐라 말도 못 하겠고.. 이런 고객들의 심리 분석 데이터나 타이르는 방법 조언 좀 해줄 사장님 계시나요;;