맘카페 같은 지역 카페에 저희 매장 불만족 후기 올라왔는데 대응 어떻게 해야 하나요..

오늘 지인이 연락해 줘서 가봤더니 회원 수 수만 명인 지역 카페에 저희 가게 불친절하고 음식이 별로라는 불만족 후기 글이 올라와서 댓글이 엄청 달리고 있더라고요;; 억울한 부분도 있지만 대놓고 싸우면 매장 매장 문 닫아야 할 판인데.. 이럴 때 지역 카페 운영자한테 글 삭제 요청을 해야 할지, 정중하게 사과 댓글을 달아야 할지 미치겠습니다 ㅜ