오늘 요기요 자동 환불 문제 때문에 손님이랑 실랑이했네요..

주문 시스템 오류인지 요기요 측에서 자동 환불 처리가 되어버렸는데.. 손님은 이미 음식을 받은 상태라 돈을 다시 입금해달라고 하니 기분 나빠하시더라고요;; 이런 요기요 자동 환불 문제 발생했을 때 다들 정산이나 정리는 어떻게 처리하시나요 ㅠ