커뮤니티 - 자유게시판
쇼핑몰 구매자가 물건 아직 매장 창고로 반품 수거 처리 입고되기 전에 선 환불 요청할 때 판매자 올바른 대처 대응 방법
오잉
-
- 작성일
- 2026-04-26
-
- 조회수
- 4
-
0
쇼핑몰 구매자가 물건 아직 매장 창고로 반품 수거 처리 입고되기 전에 선 환불 요청할 때 판매자 올바른 대처 대응 방법
쿠팡 윙이랑 스마트스토어 잡화 판매 셀러인데 어떤 고객님이 가방 단순 변심 반품 신청 걸어두고, 오늘 택배 기사님이 수거해 가셨다며 송장 영수증 찍어 보내고 매장 입고 전인데 선 환불을 당장 승인해달라고 고객센터로 도배 글을 남기셨어요;; 물건 훼손 상태 검수도 안 끝났는데 반품 수거 전 전산 환불 승인 눌러줬다가 벽돌 배송 사기당할까봐 불안한데 어찌 대처해야 법적으로 안전한가요?쇼핑몰 구매자가 물건 아직 매장 창고로 반품 수거 처리 입고되기 전에 선 환불 요청할 때 판매자 올바른 대처 대응 방법 : 창업정보 포털 오늘의창업
댓글 0