단체 예약 노쇼 내놓고 본인 과실 없다고 협박해서 결국 84만원 전액 환불 처리해 준 억울한 사장 대응법 후기

생각할수록 손발이 부들부들 떨리고 피가 거꾸로 솟구쳐서 잠이 안 오네요 ㅠㅠ 지난 주말에 회사 회식이라고 테이블 5개 풀 커버 메뉴로 84만원어치 선결제 예약해 둔 대형 단체 팀이 있었거든요. 약속 시간 지나도 안 오길래 전화하니까 자기네 내부 사정으로 회식 취소됐다고 당당하게 84만원 전액 환불을 요구하셨더라고요;; 당일 취소는 매장 규정상 환불 불가라 말씀드렸더니 인터넷 커뮤니티에 위생 불량으로 허위 저격 글 올려서 매장 매장 매장 망하게 하겠다고 온갖 협박과 고함을 지르는데.. 오픈 초기라 무서워서 억울하지만 눈물 머금고 전액 환불 카드 취소 대응 조치를 해드렸습니다;; 소상공인은 당하고만 살아야 하는지 대처 후기 공유합니다.