동대문 도매 매장에서 사입해 온 의류 신상 제품 하자 발견 시 도매 삼촌 배송 통한 낱장 환불 규정 문의

이번 주 동대문 신상 라인업 사입 팩을 받아서 검수하는데 셔츠 한 장 단추 구멍 마감이 터져서 왔습니다.. 도매 특성상 교환은 해줘도 물건값 낱장 환불은 원래 안 해주는 게 동대문 도매시장 관례 규정인가요? 사입 삼촌 배송 편으로 다시 보낼 때 신상 불량 품목에 대한 낱장 환불 요구 규정 처리 법 아시는 분 조언 요망합니다..