스마트스토어 센터에서 고객 단순 변심 반품 시 왕복 교환 및 환불 배송비 금액 설정 확인 방법

스마트스토어 입점 초보 셀러 질문입니다.. 손님이 사이즈 미스로 옷을 교환하거나 단순 변심 환불 신청을 했을 때 판매자 과실이 아니니까 왕복 택배비 6,000원을 고객이 부담해야 하잖아요.. 근데 가끔 고객 시스템상에서 배송비 차감 결제가 안 되고 자동 환불이 승인되어 버리는 오류가 있어서 반품 관리 메뉴에서 청구된 교환 환불용 편도 왕복 배송비 금액이 제대로 매칭되었는지 확인하는 최종 확인 방법 경로가 어디인지 알려주세요 ㅠ