오늘의집 입점 브랜드인데 가구 단순 변심 반품 배송비 분쟁 때문에 매출 타격이 크네요.

오늘의집에 인테리어 가구를 입점시켜서 판매 중입니다. 고객이 단순 변심으로 반품을 신청했는데, 가구 특성상 화물 배송비라 왕복 비용이 엄청나거든요. 반품 배송비 청구하니까 고객이 비싸다고 난리를 치고 플랫폼 고객센터도 소극적이라 독박 쓰는 경우가 생겨 매출 깎이는 게 장난이 아니네요. 다들 어떻게 대처하시나요?