상가 인테리어 하자 보수 공사 지연 때문에 시공 업체에 내용증명 우편 발송 요청사항대응..

계약서상 완공 기일이 지났는데도 마감 불량에 타일 균열 보수 공사를 차일피일 미루는 악덕 인테리어 업자 놈이 있습니다.. 최종 통보 조로 변호사 자문 구해서 하자에 따른 손해배상 청구 내용증명 우편을 발송했는데 배달 완료된 후 업체 측에서 적반하장 요청사항대응 전화가 왔네요.. 합의해 줘야 할까요?