쇼핑몰 반품 건인데 고객 환불 적립금 처리 요구 시 수수료 세무 기장 증빙 어떻게 남기나요

자영업 쇼핑몰 의류 판매자입니다.. 고객분이 사이즈 미스로 반품 신청을 하시면서 계좌 환불이나 카드 결제 취소 대신, 나중에 다른 옷 살 때 결제 보태 쓰겠다고 쇼핑몰 자체 고객 환불 적립금 처리로 포인트 예치 승인을 해달라 요청을 하셨습니다.. 소비자가 원해서 적립금 예치금으로 돌려주긴 했는데, 이거 나중에 연말 부가세 종합소득세 국세청 매출 신고 장부 기재할 때 실질 매출 취소로 잡아야 하는지 아님 적립금 발행 비용 지출로 이중 기재 처리를 해야 세무 기장 하자없이 깔끔하게 소명 통과되는지 세무 상식 아시는 고수 사장님들 질문 답변 부탁해요.. ㅜ