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손님이 숙박 어플 환불 과실 여부 따지면서 소비자원 신고한다네요;;

산골소녀
  • 작성일
    2026-04-26
  • 조회수
    1

손님이 숙박 어플 환불 과실 여부 따지면서 소비자원 신고한다네요;;

당일 예약해놓고 입실 한 시간 전에 갑자기 개인 사정으로 취소해달라는 진상이 있었습니다.. 저희 규정상 당일 환불 불가라 안 된다 했더니 숙박 어플 환불 과실 여부 운운하며 어플 시스템 오류 핑계를 대네요. 자기 과실 아니라고 소리지르고 소비자고발원 가겠다는데.. 이거 그냥 환불해 주는 게 속 편할까요?

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