예전에 난리 났던 새우튀김 환불 사건 보고 진짜 폐업까지 생각했었습니다

오늘 진상 손님이랑 한바탕하고 나니까 갑자기 몇년 전에 뉴스에 나왔던 새우튀심 환불 요구 사건 때문에 사장님 쓰러지시고 결국 매장 폐업하게 된 안타까운 일이 떠오르네요.. 배달앱 리뷰 권력이 뭐라고 사장들이 무릎 꿇고 빌어야 하는지.. 자영업자들 멘탈 털어버리는 악성 리뷰 제도 진짜 개선 안 되나요 ㅠ