태블릿 고객 적립 프로그램 단골플러스 자꾸 로딩 오류 나는데 해결 방법 아시는 분요

카운터 앞에 두고 쓰는 단골플러스 적립 앱이 오늘 아침부터 터치가 먹통이 되거나 서버 연결 오류 팝업이 계속 뜨네요 ;; 손님들 계산할 때 적립해 달라고 줄 서시는데 식은땀 줄줄 흘렀습니다 ㅠㅠ 기기 재부팅 해도 안 되는데 이런 단골플러스 프로그램 일시적 오류 발생했을 때 바로 해결하는 방법 팁 있나요?