배민 리뷰 이벤트 서비스 먹튀하고 되려 매장에 불만 써놓은 손님 대처한 실제 대응 사례 공유해요

오늘 황당한 주문 건 대처하고 손 떨려서 글 씁니다;; 주문서 요청 사항에 리뷰 이벤트 약속하고 치즈스틱 서비스 받아 가신 손님이 계시는데요. 배달 가고 몇 시간 뒤에 정작 배민 리뷰 란에는 서비스로 준 치즈스틱이 다 식어서 치즈가 안 늘어난다고 매장 음식 맛 평점 별점 2점 테러 불만 글을 남기셨더라고요;; 인성 머리 터진 손님 응대하면서 억울해 미칠 뻔했는데 제가 고객센터 전화해서 배민 리뷰 블라인드 처리하고 대처한 실제 대응 사례 후기 자세히 풀어봅니다..