비즈니스 호텔 창업 준비 중인데 외주 발렛 직원이 사고 내서 고객이 렌트 요구합니다;;

지금 가오픈 상태로 호텔 창업 준비 중인 대표입니다. 오늘 황당한 일이 터졌는데.. 발렛 파킹 맡긴 외주 대행 업체 직원이 손님 수입차를 긁는 사고를 냈습니다. 문제는 차주분이 과도한 렌트 요구와 함께 호텔 측 책임도 물으며 영업 방해 수준으로 컴레인을 거시네요;; 외주 업체 보험으로 처리 중이긴 한데 호텔 이미지 깎일까봐 조심스럽습니다.