배달 간 짬뽕에서 실 나왔다고 환불해 달라는데 사기 대처 방법 아시는 분 계신가요?

오늘 점심에 짬뽕 배달 나간 건인데 손님이 다 먹어가는 그릇 사진 찍어서 주방 수세미 실 같은 게 나왔다고 전체 환불을 요구하셨어요. 근데 저희는 주방에서 그런 재질의 수세미나 실을 아예 안 쓰거든요;; 정황상 상습 환불 사기꾼 같은데.. 이런 진상 손님 대처할 때 배민 고객센터에 신고하고 환불 거부해도 불이익 없을까요?