매일 와서 서비스 요구하는 진상 단골손님.. 기분 안 나쁘게 거절하는 대려 대응 팁

저희 매장에 일주일에 4번 이상 오는 단골손님이 계신데요.. 올 때마다 음료수 하나 더 달라, 양 많이 달라 대놓고 무리한 요구를 하십니다 ㅠ 안 들어주면 단골 대접 안 해준다고 서운해하고 주변에 소문 안 좋게 낼까봐 무서운데.. 장사에 해가 안 가면서도 이런 진상 성향의 단골손님을 영리하게 대응하는 매뉴얼이 있을까요?