손님이 휴대폰 소액 결제로 음식 사 가고 당월 지나 환불 요구할 때 환불 안 되는 경우 대처 방법..

배달 포장 전문점인데 보름 전에 휴대폰 소액 결제로 결제하고 간 손님이 제품 하자를 주장하며 매장으로 환불을 요구하러 왔습니다;; 아시다시피 소액 결제는 당월이 지나면 통신사 정산 시스템상 승인 취소나 자동 환불 안 되는 경우에 해당하잖아요.. 현금으로 돌려주기엔 매출 증빙이 꼬이는데 이런 경우 현명한 대처 방법 공유 부탁드려요 ㅜ