역대급 진상.. 진상손님 물건을 3년 동안 써놓고 진상 부려서 환불해 드렸어요 억울합니다

가구 인테리어 소품 매장 운영 중인데.. 어떤 진상손님 물건을 3년 동안 써놓고 진상 부려서 환불해 드렸어요 ..;; 가죽 소파 프레임이 마음에 안 든다고 산 지 3년이 지난 지금 와서 매장 바닥에 드러눕고 고함지르고 영업방해를 하니.. 경찰 불렀는데도 말이 안 통하더라고요. 결국 소동 커지면 매장 이미지 깎일까봐 일부 감가하고 돈 돌려줬는데.. 하루 종일 손이 떨리고 화가 치밉니다..ㅠㅠ