쿠팡 윙 입고 지연으로 인한 발송 기한 초과 패널티 점수 매장 문제 해결 방법 질문이요

도매처 사정으로 물건 사입이 늦어지는 바람에 쿠팡 결제 건 중에서 발송 기한 초과 건이 대거 발생하게 생겼습니다 ㅜㅜ 이대로 두면 쿠팡 판매자 점수 깎여서 아이템 위너 뺏기거나 노출 정지 먹을 텐데;; 고객들한테 양해 문자 돌리고 발송 지연 안내 설정 등록 처리하는 게 최선일지 문제 해결 방법 조언 구합니다.