인쇄 잘못 나와서 포장용 봉투 재고 주문 취소하려는데 업체에서 안 해줍니다..

매장에서 쓸 포장용 비닐 봉투를 대량으로 주문 제작했는데요. 시안이랑 로고 위치가 다르게 인쇄돼서 와서 전량 재고 반품하고 주문 취소 요청을 했더니.. 업체 측에서는 이미 제작 들어간 커스텀 상품이라 취소가 절대 안 된다고 배짱 영업을 하네요;; 제 과실이 아닌데 이런 경우 어떻게 해결해야 하나요..?