대형 프랜차이즈 틈바구니에서 개인 매장이 살아남는 브랜드 개인화 전략 공유해 봅니다

저희 동네 메인 거리에 대기업 한식 매장이 들어왔지만 저희 단골 유입은 끄떡없는 브랜드 개인화 전략 공유 일지를 적어봅니다.. 핵심은 손님들 이름과 취향 기억하기, 배달 나갈 때 규격화된 인쇄물 대신 사장이 직접 손으로 적은 편지 포스트잇 동봉 등 대형 매장이 시스템적으로 흉내 낼 수 없는 인간적인 감성 브랜드 개인화 전략 공유 루틴을 다진 게 불경기 단골 방어에 일등 공신 역할을 톡톡히 하고 있습니다..