배달 앱 절반 이상 다 먹고 맛없다고 전액 취소 요구 시 적용할 음식 환불 기준 사장님 고민 상담

오늘 진짜 어이없는 배달 컴플레인을 당해서 글 올립니다.. 족발 세트 주문한 손님이 고기랑 막국수 절반 넘게 다 드셔놓고 갑자기 돼지 누린내 심해서 못 먹겠다며 배민 고객센터 통해 전액 취소 환불 처리를 해달라 난리 치시네요;; 음식물 회수하겠다 하니 이미 쓰레기통에 버렸다고 우기시는데 이런 명확한 악성 배달 건에 대한 매장 내부 음식 환불 기준 조항 확립 및 타사 대처 사장님 고민 상담 좀 나눠주세요.. 진짜 억울해 미치겠습니다 ㅠㅠ