타오바오 구매대행 하다가 고객 환불 때문에 판매자 벌금 물게 생겼는데 해결방법 질문이요

타오바오에서 물건 소싱해서 네이버에 팔고 있는데 손님이 단순 변심으로 환불 요청을 하셨어요.. 근데 타오바오 중국 판매자한테 반품 넣으려니 기간 지났다고 안 받아주고 오히려 규정 위반이라고 저한테 벌금 성격의 수수료를 부과하겠다 하네요;; 이런 경우 판매자 벌금 안 물고 해결할 방법이 있을까요 ㅠ