배민 상담 센터 연결 안 될 때 앱 접수 방식으로 문의하는 법 아시는 분

오늘 배달 주문 건 때문에 정산에 문제가 생겨서 고객센터 전화하니까 대기만 20분째 안 받네요.. 카카오톡 챗봇 말고 배민 사장님 광장 앱 내에서 서류 첨부해서 앱 접수 방식으로 문의 처리를 보내는 메뉴가 어디에 숨어있는지 도무지 못 찾겠습니다.. 상담 전화 대신 앱 접수 방식으로 문의하는 경로 아시면 댓글 부탁드려요..