손님이 고기 사 갔다가 냄새난다고 가져왔는데 정육점 환불 가능 여부 질문요

어제 한우 국거리 사 가신 손님이 오늘 아저씨 데리고 와서 고기에서 누린내 난다고 다짜고짜 환불해달라고 소리를 지르시네요;; 진열할 때 아무 문제 없던 신선한 고기였고 이미 포장 다 뜯어서 가져오셨는데.. 생고기 특성상 정육점에서 무조건 환불해 줘야하는 의무 법령 같은 게 있나요?