배달 주문 리뷰 관리 툴 써보신 분 후기나 기능적인 부분 고민 상담 원해요

배달 건수가 늘어나니까 답변달 시간이 부족해서 자동 리뷰 관리 툴을 하나 도입해 볼까 고민 중입니다.. 유료 서비스인 만큼 제값 대안을 하는지 실제 사용 후기가 궁금하네요. 리뷰가 달리면 알림이 오거나 키워드별로 답변 세팅하는 기능들이 정말 쓰기 편한가요? 혹시 이런 프로그램 쓰다가 괜히 어뷰징으로 걸리거나 배민 시스템 오류 날까봐 고민이 앞섭니다..