쇼핑몰 하시는 분들 문자 자동화로 주문 정보 전송 시스템 쓰시나요?

주문 들어올 때마다 일일이 고객들한테 확인 문자 보내는 게 번거로워서 문자 자동화 프로그램 연동을 고민 중입니다.. 결제 완료, 배송 시작 단계별로 주문 전송 시스템 구축해두면 고객 문의 확실히 줄어드는지 궁금하네요. 비용 대비 효과가 좋은 편인가요?