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손님이 카드 결제 후 물품 일주일 뒤에 가져와서 환불 요구 시 환불 규정 어쩌죠

방울123
  • 작성일
    2026-04-19
  • 조회수
    8

손님이 카드 결제 후 물품 일주일 뒤에 가져와서 환불 요구 시 환불 규정 어쩌죠

소형 잡화점 매장 운영 중인데 손님이 일주일 전에 카드로 결제해 간 가방을 텍도 안 떼고 그대로 가져와서 카드 결제 전면 취소 및 물품 환불 요구를 하십니다. 영수증 지참하셨고 제품 하자도 없긴 한데 일주일이 지난 시점이라 환불 규정상 카드 수수료는 고스란히 제 부담으로 날아가는 거라 짜증 나네요.. 보통 매장 자체 카드 결제 물품 환불 규정 기간 며칠로 잡으시나요?

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