오늘 말로만 듣던 배달거지 한테 당했습니다.. 음식 반 이상 처먹고 상습 환불 때리는 인간 대처 및 대응 방법 아시나요ㅠ

아 진짜 손이 부들부들 떨리네요.. 배민으로 족발 세트 주문가 가 나갔는데 고객이 다짜고짜 전화 와서 고기에서 이상한 약품 냄새나서 도저히 못 먹겠다고 전체 환불 취소 안 해주면 배달 앱 고객센터 상담원 연결해서 고발하겠다고 난리 협박을 쳤습니다;; 음식 회수하러 라이더 보냈더니 뼈다귀만 남기고 살코기 다 처먹은 통을 내놓네요.. 이 근방 매장들 상대로 상습 적으로 환불 때리는 배달거지 고소하는 확실한 법적 대응 방법 공유 부탁해요..