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제주도 독채 펜션 공간 대여 매장 운영 중인데 예약 손님이 당일 예약 거절 에어비앤비 취소 방법 및 환불 규정 절차 질문요

햇빛
  • 작성일
    2026-04-21
  • 조회수
    20

제주도 독채 펜션 공간 대여 매장 운영 중인데 예약 손님이 당일 예약 거절 에어비앤비 취소 방법 및 환불 규정 절차 질문요

에어비앤비 플랫폼 연동해서 독채 펜션 공간 대여 오토 장사 돌리고 있는 숙박업 사장입니다.. 오늘 오후 입실 예정인 외국인 게스트 손님이 갑자기 비행기 결항 핑계 대며 당일 취소 및 100% 환불을 요구하는 메시지를 보냈네요;; 저희 매장 약관 조항 상 당일 취소는 환불 불가 조건인데.. 호스트 관리자 화면 들어가서 페널티없이 정당하게 에어비앤비 취소 방법 승인 거절 누르고 전산 환불 규정 처리방법 절차 어찌 매칭해야 하나요?

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