배달 전문점 사장님들 억까 고객 배달의민족 별점 관리 멘탈 팁 공유요

오늘 아침부터 배달의민족 별점 관리 통계 평점 확인했다가 손이 부들부들 떨리네요;; 요청사항에 안 적어놓은 음료수 서비스 안 줬다고 고기 질기다며 평점 1점 갈겨놓은 인간이 있습니다;; 사장 댓글로 정중하게 반박 글 적긴 했는데 이런 악질 악플러들 배달의민족 별점 관리할 때 멘탈 안 터지고 상큼하게 씹어버리는 선배님들만의 비법이 있나요 ㅜㅜ