오늘 비 와서 배달 지연 심각성 장난 아니었는데 다들 대처 어떻게 하셨나요?

저녁 피크 타임에 비까지 쏟아지니까 대행 배차가 아예 안 잡혀서 배달 지연이 한 시간 넘게 걸렸네요.. 손님들 전화 와서 소리 지르고 난리도 아니었습니다.. 이런 날 배달 지연에 따른 컴플레인 심각성을 줄이기 위해 미리 안내를 돌리거나 대처하는 사장님들만의 팁이 있나요?