쇼핑몰 셀러님들 에이블리 자체 환불 규정 질문 및 정산 패널티 관련 조언 부탁해요

이번에 에이블리 입점해서 여성복 판매 시작한 초보 셀러입니다. 고객 변심 반품인데 상품 택을 제거하고 착용 흔적이 있는 옷을 환불 신청했더라고요.. 에이블리 환불 규정 질문 게시판 보니까 플랫폼 특성상 무조건 반품 수용 기조라던데 점주가 억울하게 왕복 배송비랑 재고 리스크 독박 써야하는 에이블리 환불 규정 질문에 대해 이의 제기 성공해 보신 분 팁 좀 주세요ㅠ