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홀 메뉴 가격이랑 배달 단가 다르게 책정했을 때 전화 대응 팁 있나요?

난쟁이보따리
  • 작성일
    2026-04-18
  • 조회수
    1

홀 메뉴 가격이랑 배달 단가 다르게 책정했을 때 전화 대응 팁 있나요?

배달 플랫폼 수수료가 너무 비싸서 배달 앱에 올리는 메뉴 가격을 홀 가격보다 1,000원씩 비싸게 올렸습니다. 근데 가끔 손님들이 매장으로 전화 와서 \"왜 배달 앱 가격이랑 매장 메뉴 가격이 다르냐\"고 따지듯 물어보시네요.. 이럴 때 배달 수수료 때문이라고 솔직하게 전화 대처를 해야 하는지, 아니면 포장 배달용 용기나 구성이 달라서 그렇다고 둘러대며 대응해야 할지 말문이 막힙니다..

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