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배달 음식 주문 취소나 환불 결정 권한은 무조건 업주한테 있는 게 맞죠?

아이엠워시
  • 작성일
    2026-04-19
  • 조회수
    6

배달 음식 주문 취소나 환불 결정 권한은 무조건 업주한테 있는 게 맞죠?

어제 배달 나간 음식을 손님이 다 먹고 나서 머리카락이 나왔다며 배민 고객센터를 통해 전체 환불을 요구했습니다.. 저는 남은 음식 회수하겠다고 하니 이미 쓰레기통에 버렸다고 우기더라고요.. 이런 경우 음식업주인 제가 거부하면 환불 결정 권한이 저한테 있으니 안 해줘도 법적으로 문제없는거죠?

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