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쇼핑몰 운영 중인데 온라인 주문 고객 고의 미수령 반품 택배비 독박 어쩌죠ㅠ

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  • 작성일
    2026-04-23
  • 조회수
    5

쇼핑몰 운영 중인데 온라인 주문 고객 고의 미수령 반품 택배비 독박 어쩌죠ㅠ

진짜 역대급 진상 소비자 만났습니다.. 네이버 페이로 결제한 온라인 주문 고객 고의 미수령 상태로 택배함에 일주일 동안 방치해 두더니 이제 와서 필요 없어졌다고 강제 반품 요청을 넣었네요;; 신선 가공식품이라 이미 제품은 썩어서 전량 폐기해야 하는데 온라인 주문 고객 고의 미수령 건이라 본인 잘못인데도 배송비 못 낸다고 소비자원 고발한다고 협박하는데 법적 대응 요령 아시는 분 계시나요;;?

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