손님이 배민으로 리뷰이벤트품목환불처리 요구하는데 해줘야 하나요?

치즈스틱 리뷰 이벤트로 받아 가셔놓고 메인 메뉴인 떡볶이가 맛없다고 전체 환불을 요구하네요.. 그러면서 리뷰이벤트품목환불처리 돈으로 환산해서 깎아달라는데 이게 도대체 무슨 논리인지 모르겠습니다.. 이벤트로 드린 서비스 상품까지 리뷰이벤트품목환불처리 비용 계산에 포함해 달라는 진상 손님은 어떻게 대응해야 맞나요?