1년 넘게 오던 단골손님이 갑자기 옛날에 산 물건까지 환불 요구를 합니다..

장사하면서 이런 경우는 처음이라 황당하네요.. 오픈 초기부터 오시던 단골손님이 지난달에 사 간 제품에 하자가 있는 것 같다며 갑자기 매장으로 찾아오셨어요.. 근데 매장 와서는 그전에 멀쩡히 잘 쓰던 6개월 전, 1년 전 물건까지 세트로 다 맘에 안 든다고 환불 요구를 하시는데 단골이라 모질게 거절도 못 하겠고 미치겠습니다 ㅜ