편의점 신입 주말 알바생이 교통카드 환불 포스 처리 방법 물어보는데 알려주세요 급해요

매장 비우고 집에 와있는데 주말 알바가 손님이 교통카드 충전 잘못했다고 환불해 달란다며 전화를 해왔네요;; 포스기 화면에서 교통카드 충전 취소나 교통카드 환불 포스 처리 방법 메뉴를 어디로 들어가서 바코드 찍고 현금 반환 처리해야 하는지 포스기 조작 순서 아시는 편의점 사장님 계시면 구체적인 처리 방법 댓글 급하게 부탁드립니다 ㅜ 애가 어리버리 타고 있네요;;
내용: 장사 매달 적자 나는 거 카드 돌려막기 하다가 한계에 부딪혀서 결국 2금융권 가계 대출까지 손을 대고 말았습니다.. 매달 나가는 상가 월세 고정비에 가계 대출 이자 상환 부담까지 겹치니까 진짜 장사를 접고 파산 신청을 해야 하나 공황장애 올 것 같네요;; 소상공인 진흥 공단이나 정부 대환대출 자금 활용해서 가계 대출 고민 해결하신 사장님 계시면 비공개 고문 상담 좀 부탁드립니다 ㅠ