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스마트스토어 오배송 판매자 귀책인데 구매자가 정신적 피해보상까지 요구하네요;; 질문이요
원쌤
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- 작성일
- 2026-04-20
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- 조회수
- 7
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스마트스토어 오배송 판매자 귀책인데 구매자가 정신적 피해보상까지 요구하네요;; 질문이요
택배 송장이 뒤바뀌어서 A 손님 물건이 B 손님한테 가는 오배송 사고가 났습니다;; 제 명백한 판매자 귀책이라 당연히 즉시 전액 환불 처리해 드리고 왕복 택배비도 제가 다 부담했거든요.. 근데 구매자분이 자기가 중요한 선물 줄 타이밍 놓쳤다고 정신적 피해 보상금으로 30만원을 따로 입금 안하면 소비자원에 고발하고 맘카페에 터트리겠다고 협박조로 나옵니다 ㅠ 이거 제가 보상 의무가 법적으로 있는 건가요?스마트스토어 오배송 판매자 귀책인데 구매자가 정신적 피해보상까지 요구하네요;; 질문이요 : 창업정보 포털 오늘의창업
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