주말마다 고의로 상습 배달 취소 요청하는 블랙컨슈머 배달 거지 대응 매뉴얼

진짜 토요일 밤마다 똑같은 빌라 주소에서 주문 해놓고 음식 다 배달 가니까 머리카락 나왔다, 소스 누락되었다 핑계 대며 상습적으로 배달 취소 및 전액 환불 요구하는 진상이 있습니다.. 가게 블랙리스트 등록이나 배민 고객센터 통해서 이런 배달 거지 법적 대응 방법 있을까요..